ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В соответствии с п. 1 ст. 435 ГК РФ офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.
Продавец – ООО "РУЗНАК"
ИНН 7000018924
КПП 700001001
р/с 40702810920000131935
к/с 30101810745374525104
ООО "Банк Точка"
БИК банка 044525104
Телефон +79138573443
Эл. почта Doromaksim@mail.ru
Клиент – любое физическое лицо и юридическое лицо, акцептировавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты.
Интернет-магазин – интернет-магазин Продавца Ruznak, расположенный в сети Интернет по адресу https://рузнак.рф/ (далее – интернет-магазин, магазин, сайт).
Товар – объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, который может удовлетворить потребность и предлагается в целях приобретения, использования или потребления, представленный в интернет-магазине.
Акцепт – ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии, полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора.
Заказ – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Клиентом при оформлении заявки на интернет-сайте через Оператора.
Оператор – сотрудник Продавца, предоставляющий Клиенту информационно-консультационные услуги, а также осуществляющий принятие и оформление заказа Товара.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая публичная Оферта (в дальнейшем — Договор) является официальным предложением в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить с ООО "РУЗНАК" договор купли-продажи Товара на условиях, определенных в настоящей оферте, содержит все существенные условия договора.
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации, данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации, оплата Товара Клиентом является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. В своей деятельности Продавец руководствуется положениями Гражданского кодекса РФ о розничной купле-продаже (§ 2, глава 30), Законом РФ «О защите прав потребителей», а также Правилами продажи Товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства № 612 от 27.09.2007, и иными правовыми актами РФ. Законодательство о защите прав потребителей распространяется на Клиента в случае, если Товар был приобретен им для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью
1.4. Договор, заключаемый на основании акцептирования Клиентом настоящей оферты является договором присоединения, к которому Клиент присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.
1.5. Факт оформления заказа Клиентом является безоговорочным фактом принятия Клиентом условий данного Договора, в том числе согласием Клиента на рассылку ему Продавцом смс-сообщений и сообщений электронной почты (e-mail) о статусе его заказа и опросов для улучшения качества обслуживания Клиентов. Клиент, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ Товара), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.
1.6. Данное Клиентом согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональных данных) является бессрочным и может быть отозвано Клиентом подачей письменного заявления.
1.7. Продавец вправе временно приостановить продажу Товара по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим такой продаже, на время устранения таких причин.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец передает, а Клиент принимает и оплачивает Товары на условиях настоящего Договора.
2.2. Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на Cайте по цвету, форме, размеру или другим параметрам. Товар в случаях, предусмотренных законодательством РФ, имеет все необходимые сертификаты и полностью соответствует нормам и требованиям законодательства РФ.
2.3. Право собственности на заказанные Товары переходит к Клиенту с момента фактической передачи Товара Клиенту и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Клиенту с момента фактической передачи Товара Клиенту.
2.4. Стоимость Товара указывается в рублях. Товар НДС не облагается по причине применения Продавцом упрощенной системы налогообложения (Статья 346.11 НК РФ).
3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
3.1. Заказ Товара осуществляется Клиентом на Сайте через Оператора или через сервис Сайта интернет-магазина https://ruznak.net/. При заказе Товара Клиент обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе: имя, фамилия и отчество; адрес электронной почты; контактный телефон; почтовый адрес, адрес доставки.
3.2. Принятие Клиентом условий настоящего Договора осуществляется с момента получения Продавцом сообщения о намерении Клиента приобрести Товар.
3.3. Продавец и Оператор не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Клиентом при оформлении Заказа.
3.4.Клиент несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
3.5. Самостоятельное заполнение регистрационной формы Клиентом на Сайте означает согласие Клиента с условиями настоящего Договора. День предоставления регистрационной информации Клиентом, указанной в п. 4.1. настоящего Договора, является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Клиентом.
3.6. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору.
3.7. Время, необходимое на обработку Заказа Оператором составляет 2 рабочих дня.
4. СРОК И СПОСОБ ДОСТАВКИ ТОВАРА / УСЛУГИ
4.1. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Клиентом индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара / услуги.
4.2. Заказ считается выполненным в момент его передачи Клиенту. Принимая Товар / услугу, Клиент подтверждает исполнение Заказа.
4.3. В случае предоставления Клиентом недостоверной информации о его контактных данных, Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
4.4. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанные в настоящем договоре, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5. СТОИМОСТЬ ТОВАРА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Цена Товара указывается на Сайте.
5.2. Цена Товара, указанная на Сайте, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара действительна на момент нажатия кнопки «Оформить заказ» на последнем этапе оформления Заказа. При этом цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит.
5.3. Клиент производит оплату Товара в рублях одним из следующих доступных способов:
• с использованием сервисов интернет-эквайринга при оплате с помощью банковской карты (при этом за обработку и сохранность данных банковской карты Клиента отвечает платежный сервис).
5.4. Обязанность по оплате Товара считается выполненной Клиентом и Заказ принимается к исполнению с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца.
5.5. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей и заполнение необходимых платежных документов.
6. ПРИЕМКА И ВОЗВРАТ ТОВАРА
6.1. Клиент должен в присутствии представителя транспортной компании убедиться в том, что упаковка Товара целостная и не имеет следов вскрытия, товар соответствует заказанному (по ассортименту, количеству, стоимости), передан в полной комплектации, не имеет механических повреждений. В случае обнаружения несоответствия Товара по количеству, ассортименту, качеству и/или комплектности, а также следов вскрытия упаковки Клиенту необходимо сообщить об этом представителю транспортной компании, который составляет Акт об обнаружении недостачи или повреждении Товара.
6.2. После приемки Товара и подписания документов, подтверждающих надлежащее исполнение Продавцом обязанностей по передаче Товара, претензии по комплектации, внешнему виду, соответствию Товара оформленному Заказу и неполной информации о Товаре не принимаются.
6.3.Законодательством не предусмотрено право потребителя на обмен или возврат продовольственного товара (пищевых продуктов, включая БАД) надлежащего качества. Как товар, относящийся к пищевым продуктам, БАД надлежащего качества не подлежат возврату или обмену.
6.4. В случае получения товара ненадлежащего качества Клиент вправе предъявить претензию в отношении качества Товара и связаться с Продавцом по почте doromaksim@mail.ru, а также направить документ, подтверждающий факт покупки и соответствующие фотоматериалы на адрес электронной почты doromaksim@mail.ru в течение 2-х дней с момента получения Товара / услуги.
6.5. Продавец имеет право провести проверку качества, на которую Клиент обязан предоставить Товар, а также организовать проведение экспертизы в случае возникновения спора о причинах недостатка. Если по результатам проверки качества и при необходимости экспертизы будет доказано, что за данный недостаток отвечает Продавец, требование Клиента будет удовлетворено. Если по результатам проверки выяснится, что недостаток не обнаружен или Продавец не несет за него ответственности, то Клиент будет обязан компенсировать Продавцу затраты на проведение экспертизы и транспортные расходы.
6.6. При положительном решении о возврате Товара ненадлежащего качества Продавец на выбор Клиента возвращает ему стоимость Товара или обменивает на аналогичный Товар надлежащего качества.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Продавец не несет ответственности за несоответствие проданного Товара ожиданиям Клиента и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Товар некачественным, а предмет Договора несогласованным.
7.2. Клиент самостоятельно несет ответственность за содержание, недостоверность, недостаточность и/или несвоевременность предоставленных Клиентом сведений необходимых для исполнения настоящего Договора.
7.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения Договора, либо если неисполнение обязательств Сторонами по Договору явилось следствием событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказывать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности, в том числе: война, восстание, забастовка, землетрясение, наводнение, иные стихийные бедствия, пожар, сбои энергоснабжения, произошедшие не по вине Сторон, действия и акты органов власти, принятые после заключения Договора и делающие невозможным исполнение обязательств, установленных Договором, и другие непредвиденные обстоятельства и неподконтрольные сторонам события и явления, но не ограничиваясь указанным. При возникновении форс-мажорных обстоятельств Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствий этих обстоятельств.
7.4. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Клиент вправе направить на адрес электронной почты или сообщить Оператору. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.
7.5. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.
8. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
8.1. Предоставляя свои персональные данные, Клиент соглашается на их обработку ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РУЗНАК" в целях исполнения Продавцом и/или его партнерами своих обязательств перед Клиентом, а также в целях продвижения Товаров и соглашается на получение сообщений рекламно-информационного характера и сервисных сообщений. При обработке персональных данных Клиента Продавец руководствуется Федеральным законом "О персональных данных", Федеральным законом "О рекламе" и иными нормативными документами, а также Политикой конфиденциальности и порядком обработки персональных данных Продавца.
