Публичная оферта ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РУЗНАК"

О предоставлении прав использования программ для ЭВМ

(SaaS, БД, ПО) и оказании ИТ-услуг

1. Определения и стороны
ООО «РУЗНАК» (Лицензиар) — исключительный правообладатель (создатель/разработчик) ПО, баз данных и сервисов, выступает «лицензиаром» по договору (ст. 1235, 1259, 1261, 1286 ГК РФ).
Клиент (Лицензиат) — физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявшие условия настоящей публичной оферты и ставшие сторонами договора с Лицензиаром.

2. Предмет договора
2.1. Предметом настоящей Оферты является оказание услуг по: разработке, доработке, сопровождению, тестированию, адаптации, установке, технической поддержке и модернизации программных продуктов, систем, сервисов и SaaS; передаче неисключительных прав использования созданных (разработанных) программ для ЭВМ и/или баз данных Лицензиату; предоставлению доступа к программному обеспечению по модели SaaS.
2.2. Все работы и права, результаты которых передаются по настоящей оферте, относятся к ИТ-деятельности, предусмотренной п. 26 ст. 149 и п. 5 ст. 427 НК РФ.
2.3. Лицензиар является автором и единственным правообладателем всех результатов интеллектуальной деятельности, передаваемых по настоящему договору. Все объекты созданы силами сотрудников Лицензиара либо по договорам с передачей исключительных прав Лицензиару (ст. 1295, 1296 ГК РФ).

3. Лицензирование (способы, объем, права)
3.1. По настоящей Оферте Лицензиат получает ПРАВО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ соответствующего программного продукта (ПО, БД, SaaS) на условиях простой (неисключительной) лицензии — без права передачи исключительных прав и сублицензий третьим лицам.
3.2. Перечень/описание ПО, версия, идентификация, способы использования, метрики лицензирования (кол-во пользователей, устройств и др.) фиксируются в Договоре, акте или электронном отчете (приложении, заказе, спецификации).
3.3. Список РАЗРЕШЕННЫХ способов использования:

• запуск, установка на устройства/серверы в пределах лицензии;
• доступ к облачным сервисам или по API строго в соответствии с технической документацией, предоставляемой Лицензиаром;
• хранение, обработка, анализ информации в рамках функций ПО;
• получение обновлений и технической поддержки в объеме, предусмотренном договором.

3.4. Лицензиату ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• декомпилировать, дизассемблировать, изучать исходный код ПО;
• удалять или изменять знаки авторства, товарные знаки;
• передавать права использования третьим лицам без письменного согласия Лицензиара;
• использовать ПО для создания конкурирующих продуктов, в том числе иных решений для автоматизации работы с системами маркировки «Честный знак» или интеграции с цифровыми платформами;
• превышать количественные ограничения лицензии.

3.5. Срок лицензии: права использования предоставляются на 3 (три) года с момента акцепта оферты, если иной срок не указан в спецификации/акте. По истечении срока права автоматически прекращаются.

4. Коммуникация и уведомления
4.1. Обмен подписанными документами:
1.Подписывают оригинал документа и направляют по почте (заказным письмом с уведомлением о вручении), курьером или передают лично под расписку;
2.Подписывают электронный документ действительной усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП) и отправляют через согласованную ЭДО/систему электронного документооборота/личный кабинет/официальный e-mail;
3.Стороны договорились, что документы, обмен которыми осуществлен в электронной форме посредством направления скан-образов (файлы .pdf, .jpg, .tiff и т. д.), имеют равную юридическую силу с документами на бумажном носителе;
4.Подписание документов должно осуществляться единообразным способом с каждой из сторон;
5.Любая оплата в пользу Лицензиара по реквизитам из оферты признается акцептом договора-оферты (ст. 438 ГК РФ).
4.2. Уведомления направляются по электронной почте на адреса, указанные в договоре, и считаются доставленными через 24 часа после отправления, если не получено сообщение о недоставке.

5. Финансовые условия
5.1.Вознаграждение — паушальный платеж/роялти/иная денежная форма (размер/порядок определяется в спецификации, приложении, счете/заказе/акте).
5.2.Все платежи по оферте — это оплата ИТ-услуг, прав использования ПО, доступа к SaaS/БД, сопровождающих работ.
5.3.Налоговая оговорка: Стороны подтверждают, что все услуги по настоящей оферте, а также права использования ПО/Сервисов освобождены от НДС в силу подп. 26 п. 2 ст. 149 НК РФ, и применяются пониженные ставки страховых взносов (п. 5 ст. 427 НК РФ).

6. Порядок передачи результатов, актирование и подтверждение исполнения
6.1. Передача прав на программное обеспечение, доступа к сервису, а также оказание сопутствующих услуг оформляются Сторонами в письменном виде путем подписания акта приема-передачи. Подписание акта возможно на бумажном носителе, в электронном виде с УКЭП или путем обмена сканами по e-mail.
6.2. В акте обязательно указываются: наименование и версия ПО, объем и параметры лицензии (метрики), дата ввода в эксплуатацию/оказания услуги, краткое описание результата.
6.3. Лицензиат вправе направить письменные мотивированные замечания или отказ от подписания акта не позднее 5 (пяти) календарных дней с даты получения акта.
6.4. Если Лицензиат не направил письменный мотивированный отказ или замечания в установленный срок, акт и результат считаются принятыми надлежащим образом по истечении 5 календарных дней.
6.5. Подтверждающими документами признаются технические задания, переписка, рабочие журналы, скриншоты внедренного ПО, отчеты о доступе, внутренние документы учета оказанных услуг.

7. Техническая поддержка и обновления
7.1. Техническая поддержка оказывается в рамках действующей лицензии в отношении ошибок и инцидентов, выявленных при использовании ПО.
7.1.1.Каналы обращений Лицензиата: Запросы на техническую поддержку направляются через специальную форму на сайте Лицензиара и/или на адрес электронной почты, указанный в разделе «Реквизиты» настоящей Оферты.
7.1.2.Уровни поддержки (SLA):
(А)Критический инцидент (невозможность выполнения основных функций ПО, в частности невозможность отправки/получения данных в систему «Честный знак» либо синхронизации с цифровыми платформами): ответ Лицензиара – в течение 2 часов с момента получения обращения, решение – в течение 1 (одного) рабочего дня.
(Б)Высокий приоритет (существенное ограничение ключевого функционала, не приводящее к полной неработоспособности): ответ – в течение 1 рабочего дня, решение – в течение 3 рабочих дней.
(В)Средний/Низкий приоритет (незначительные ошибки, вопросы, влияющие на вспомогательный функционал): ответ – в течение 3-5 рабочих дней, решение – по согласованию сторон, но не более 10 рабочих дней.
7.1.3.Критичность инцидента определяется Лицензиаром на основании описания проблемы и ее влияния на использование ПО.
7.2. Обновления ПО предоставляются Лицензиатам с действующими лицензиями бесплатно, если это критические исправления безопасности. Функциональные обновления могут предоставляться за дополнительную плату.
7.3. Доработки, обучение пользователей, консультации, а также адаптация ПО под изменения во внешних API (систем «Честный знак», цифровых платформ и иных сервисов третьих лиц), если такие изменения не связаны с исправлением критических ошибок, оказываются на платной основе по дополнительному соглашению сторон.
7.4. Лицензиар не обязан поддерживать совместимость ПО с устаревшими версиями операционных систем и оборудованием.

8. Ответственность сторон
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.2. Лицензиар несёт ответственность только в пределах реально причинённого ущерба, и размер ответственности не может превышать фактически уплаченное вознаграждение, если не доказано, что убытки причинены умышленно или вследствие грубой неосторожности (ст. 401 ГК РФ).
8.3. В случае нарушения исключительных прав Лицензиара Лицензиат выплачивает компенсацию в размере от 10 000 до 5 000 000 рублей по выбору Лицензиара (ст. 1252, 1301, 1515 ГК РФ).
8.4. Лицензиар не несёт ответственности за: невозможность использования ПО по причинам, не связанным с действиями Лицензиара; косвенные убытки и упущенную выгоду; действия третьих лиц, несанкционированный доступ.
8.5. Лицензиат обязан незамедлительно уведомлять Лицензиара о претензиях третьих лиц, связанных с использованием ПО.

9. Односторонний отказ от договора
9.1. Лицензиар вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке при нарушении Лицензиатом условий использования ПО, с письменным уведомлением за 3 дня.
9.2. Лицензиат вправе отказаться от договора с уведомлением за 10 дней без возврата уплаченных сумм, если не доказано существенное нарушение со стороны Лицензиара.
9.3. При расторжении договора права использования ПО немедленно прекращаются, Лицензиат обязан прекратить использование ПО и удалить все копии.

10. Форс-мажор
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы: стихийные бедствия, военные действия, санкции, решения властей, блокировки интернет-ресурсов.
10.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, обязана немедленно уведомить другую сторону и предоставить документальные подтверждения форс-мажора.

11. Конфиденциальность и персональные данные
11.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с ФЗ-152 "О персональных данных" и политикой конфиденциальности, опубликованной на сайте.
11.2. Конфиденциальная информация, полученная в ходе исполнения договора, не подлежит разглашению третьим лицам в течение 3 лет после окончания отношений.
11.3. К конфиденциальной информации относятся: исходные коды ПО, алгоритмы, техническая документация, коммерческие условия, клиентские базы.

12. Переход прав и обязанностей
12.1. Лицензиат не вправе передавать права и обязанности по настоящему договору третьим лицам без письменного согласия Лицензиара.
12.2. Лицензиар вправе передать свои права и обязанности третьим лицам без уведомления Лицензиата.

13. Разрешение споров
13.1. Все споры разрешаются путем переговоров. При недостижении согласия обязательна досудебная претензия (срок ответа — 30 дней).
13.2. Все споры подлежат рассмотрению по местонахождению Лицензиара.

14. Дополнительные условия
14.1. Территория использования — Российская Федерация, если иное не указано в спецификации.
14.2. Безвозмездное предоставление прав допускается только при отдельном прямом указании в акте.
14.3. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
14.4. Изменения договора возможны только письменным соглашением сторон.

15. Реквизиты и принятие
ООО «РУЗНАК»
ИНН: 7000018924
КПП: 700001001
ОГРН: 1247000006142
р/с: 40702810920000131935
к/с: 30101810745374525104
Банк: ООО «Банк Точка»
БИК банка: 044525104
Юридический адрес: 634016,Томская область, г. Томск, ул. Басандайская, д.62А
Телефон: +79138573443
Эл. почта: ru.znak@mail.ru
Оферта является публичной (ст. 437 ГК РФ).
Оплата или письменное согласие считается акцептом оферты (ст. 438 ГК РФ).